En los últimos años, WhatsApp se ha convertido en el líder en un paquete de aplicaciones de mensajería que están empeñadas en destronar a Skype. Después de su adquisición por parte de Facebook, han introducido una gran cantidad de funciones en un intento por convertirse en una solución de mensajería móvil más completa. Si bien algunas personas pueden argumentar que las últimas actualizaciones son características que han estado presentes en los competidores durante un tiempo, los usuarios de WhatsApp (que ahora se cuentan por cientos de millones) generalmente las han recibido con los brazos abiertos.
La aplicación WhatsApp para iOS ha lanzado recientemente nuevas funciones, como la capacidad de archivar conversaciones, agregar leyendas a las imágenes adjuntas y también algunos fondos de pantalla nuevos para la aplicación. Si bien la mayoría de estas funciones han estado disponibles durante mucho tiempo en la plataforma Android, algunas de ellas son exclusivas de iOS, como la capacidad de compartir los videos en cámara lenta que se pueden crear con el iPhone 5S. Los usuarios pueden incluso recortar el video a una longitud manejable desde dentro de la aplicación.
Una característica que ha generado algunas críticas es la inclusión de confirmaciones de lectura de mensajes. Hasta ahora, los usuarios solo han podido saber si se ha entregado un mensaje al dispositivo del destinatario con una marca de verificación doble en gris. Ahora aparecerán marcas de verificación azules para indicar que se ha leído el mensaje. Si bien algunos usuarios protestaron por la intrusión de la privacidad, otros la acogieron con beneplácito, ya que la mayoría de las otras plataformas también ofrecen esta función.
A pesar de estas actualizaciones, WhatsApp todavía tiene un largo camino por recorrer para ponerse al día con Skype en dos áreas cruciales: llamadas de voz / video y una aplicación de escritorio. Para millones de usuarios que no son expertos en tecnología, Skype es la aplicación a la que deben acudir si quieren hablar con otras personas en Internet. Aunque WhatsApp había anunciado que lanzaría llamadas VoIP, no ha sucedido ni siquiera cuando competidores como Google y Apple lo han incorporado en sus respectivas plataformas.
Otra razón de la popularidad de Skype es la disponibilidad de la aplicación para todas las plataformas imaginables, incluida la PC. Hasta ahora, WhatsApp se ha mantenido obstinadamente confinado al mundo móvil, que se está convirtiendo rápidamente en una desventaja, a pesar de que fue en parte la razón del meteórico aumento de la popularidad de la aplicación. Para aquellos usuarios cuyo trabajo les obliga a pasar la mayor parte del día frente a sus computadoras, una aplicación de escritorio es muy necesaria. Si se rectifican estas dos debilidades, WhatsApp realmente podría tener una oportunidad de reemplazar a Skype.
