¿Cómo afectarán a su negocio los cambios en los términos de servicio de Facebook?
¡Decir que 2020 ha sido un año de cambios sería quedarse corto! Si bien nunca sabemos lo que traerá el futuro, una cosa que puedo decir con certeza es que las redes sociales continuarán cambiando y evolucionando.
¡Y parece que no pasa una semana sin que haya una actualización de las redes sociales! Es suficiente para frustrar incluso al experto en marketing.
Una de las nuevas pautas de Facebook en 2020 fue FB5, también conocido como el «Nuevo Facebook».
Estoy seguro de que ha notado este cambio, que ha alterado la apariencia de la plataforma en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Facebook afirma que este nuevo diseño hará que la experiencia del usuario sea más simple y rápida y se centrará en las comunidades.
Por lo que estoy leyendo en mi feed, ¡hasta ahora ese no ha sido el caso! Pero como ocurre con cualquier cambio, a menudo necesitamos tiempo para acostumbrarnos al nuevo diseño del terreno antes de poder aprovechar los beneficios del cambio.
¿Cuál ha sido su experiencia hasta ahora con el nuevo diseño? ¿Amalo o odialo? ¡Házmelo saber a continuación!
Actualización de TOC vigente a partir del 1 de octubre de 2020
Y se avecina otro cambio importante: Facebook acaba de anunciar una actualización de sus Términos de servicio, a partir del 1 de octubre. Muchos usuarios vieron esta semana el siguiente mensaje emergente:
«A partir del 1 de octubre de 2020, la sección 3.2 de nuestros Términos de servicio se actualizará para incluir: ‘También podemos eliminar o restringir el acceso a su contenido, servicios o información si determinamos que hacerlo es razonablemente necesario para evitar o mitigar las condiciones legales adversas. o impactos regulatorios en Facebook ‘».
Puede que estés leyendo esto y pensando … ¿y qué? Actualizan sus Términos de servicio todo el tiempo.
Pero estos nuevos estándares de contenido de Facebook están recibiendo atención por algunas razones, una de las cuales es que el gigante de las redes sociales generalmente no nos informa sobre las actualizaciones: hay demasiadas y la mayoría son bastante menores.
Aquí hay un par de teorías que he visto sobre por qué se comparte este mensaje:
- Planean eliminar o censurar contenido antes de las elecciones estadounidenses. Han sido acusados en el pasado de censurar ciertos mensajes políticos.
- La plataforma de redes sociales amenazó recientemente con impedir que los editores e individuos australianos compartieran noticias, luego de que los legisladores propusieran una regla que podría requerir que la plataforma de redes sociales compense a las organizaciones de medios por el uso de sus historias. Eso podría costarles mucho dinero, por lo que quieren estar preparados.
- Esta nueva regla es una política editorial para reflejar su intento de convertirse en una empresa de medios «real», no solo en una plataforma de redes sociales. Antes de que las noticias se conviertan en un foco central del sitio, están implementando pautas editoriales.
Cualquiera que sea el razonamiento, estos cambios en los Términos de servicio se enfrentan a un gran escrutinio por parte de usuarios de todo el mundo.
Será muy interesante ver qué significan los nuevos estándares de contenido de Facebook para empresas de todos los tamaños en todo el mundo.
¿Qué significa la actualización para los propietarios de pequeñas empresas?
Por supuesto, todavía no sabremos con certeza qué impacto tendrán estas nuevas pautas de Facebook en 2020. Pero tengo un par de sugerencias para asegurarse de que esté preparado para lo que sea que traigan los nuevos estándares de contenido de Facebook:
1. Como propietarios de pequeñas empresas, dependemos mucho de las redes sociales para nuestros clientes potenciales, ya sea vendiendo en un mercado de redes sociales oa través de una página comercial.
Pero existe el peligro de poner demasiado énfasis en las redes sociales para los clientes potenciales y descuidar otras tácticas de marketing como la publicidad pagada y los boletines informativos por correo electrónico.
Y, por supuesto, es crucial que mantenga su sitio web optimizado, tanto para la experiencia del cliente (p. Ej., Velocidad del sitio, imágenes atractivas) como para los motores de búsqueda (p. Ej., Apuntar a las palabras clave correctas en su texto, asegurarse de que todas sus páginas tengan contenido relevante etiquetas de título).
2. Y hablando de sitios web, veo que muchos emprendedores confían únicamente en Facebook para generar ventas para sus negocios. ¡Esta es una forma precaria de administrar un negocio! No importa desde dónde genere la mayor cantidad de clientes potenciales, es imperativo tener un sitio web que sirva como base fundamental para su negocio.
Al depender de las redes sociales para toda la operación de su negocio, corre un riesgo extremo de que todo se cierre debido a que inadvertidamente hace algo en contra de los términos de esa plataforma.
Si Facebook decidió que cometiste una infracción, ¡boom! Su perfil, página y / o grupo podrían cerrarse en un instante.
3. ¿Cómo afectarán las nuevas condiciones de servicio a la publicidad? Ésta es una gran pregunta. Pero si dedica presupuesto y esfuerzo a los anuncios pagados en las redes sociales para su pequeña empresa, asegúrese de tener la exposición adecuada en otras plataformas como Google Ads.
De esa manera, estará listo en caso de que su tráfico pago impulsado por las redes sociales disminuya repentinamente o se reduzca por completo.
4. Preste mucha atención a lo que está publicando. De todos modos, esta es una buena regla general. Verifique sus publicaciones en las redes sociales para asegurarse de no compartir nada que pueda considerarse inapropiado u ofensivo.
Recomiendo evitar publicaciones políticas (o publicaciones sobre cualquier otro tema que no discutirías en una cena). De esa manera, siempre evitará ser censurado o penalizado al compartir algo que podría clasificarse como ofensivo según estos nuevos estándares de contenido de Facebook.
No estoy diciendo que este cambio vaya a afectar drásticamente a su pequeña empresa. Estos cambios en sus términos de servicio pueden simplemente significar una disminución en las noticias falsas y el contenido ofensivo.
¡Pero tenemos que estar preparados, ser proactivos y esperar esto, y la próxima actualización, para mantenernos por delante de la competencia y mantener a esos clientes potenciales entrando!
Para el éxito de su negocio,
Susan
